Информационные войны в бизнесе

Одним из доступных и эффективных способов конкурентной борьбы в бизнесе остаются информационные войны. Когда для формирования негативного образа компании-конкурента используются технологии черного маркетинга и PR. А с помощью публикации и проплаченных ложных отзывов и информационных материалов у субъекта атак информируется негативная репутация в информационном поле, а затем и в деловой среде.

Ущерб для бизнеса

Средством наступления в информационных войнах бизнеса обычно становятся информационные материалы, выполняющие роль снарядов: статьи, отзывы, комментарии, новости и видео. А также средства их доставки: СМИ и интернет. Вот лишь некоторые виды информационного оружия:

искажение информации;
заведомо ложные факты;
эмоциональная подача;
подтексты и скрытые смыслы;
использование манипулятивных техник;
покупка мнений и привлечение ложных экспертов.

Для бизнеса результатом информационной атаки становятся сокращение прибыли и снижение лояльности к бренду. Ведущие к потере ключевых клиентов и снижению деловой репутации. Что может завершиться потерей влияния и даже полным выходом из бизнеса.

Информационные войны в бизнесе получили такое распространение, что для борьбы с этим явлением уже разработано несколько узконаправленных инструментов. Например, SERM — search engine reputation management — вытеснение нежелательной информации из выдачи поисковых систем.

Заказать услугу

Важность момента

Не всегда мощностей штатного отдела маркетинга хватает для отслеживания негативных публикаций о компании и противодействия им. При этом стоит отметить, что большинство довольных клиентов никогда не делятся своим положительным опытом от работы с компанией. В то время как негативные отзывы размещаются в интернете часто.

Мониторинг информационного поля

Поиск и выявление информационных провокаций со стороны конкурентов способен напрямую влиять на развитие бизнеса. Так как количество негативной информации о компании и продукте в информационном поле постоянно меняется, работу по ее выявлению и устранениюстоит доверять профильным специалистам, имеющим необходимые компетенции.

Специалисты «Бэкдор Security Consulting» выполняют работу по противодействию информационным войнам в три этапа:

Поиск и выявление информационных провокаций.Включают в себя мониторинг поисковой выдачи, социальных сетей и других площадок в интернете. А также СМИ. С целью выявления и устранения заведомо ложной и негативной информации о компании.
Работа с негативом. Включает точечные запросы на удаление заведомо ложной и клеветнической информации, очерняющей компанию. А также разбор отдельных негативных отзывов с целью выявления и устранения причин недовольства.
Создание положительного образа компании.Подразумевает работу с формированием и продвижением положительного имиджа компании. Что позволяет укрепить положительную деловую репутацию бренда и привлечь новых клиентов.

На всех этапах важно не только выполнять работу по поиску и устранению негативной информации, но и отслеживать любые колебания информационного поля. А по возможности находить доказательства причастности конкретных лиц к организации спланированных очерняющих информационных компаний.

Взвешенный подход

Не стоит проводить такие работы самостоятельно, так как в современных информационных войнах применяются специализированные инструменты и методы работы, доступные лишь узкому кругу лиц.

Для очернения деловой репутации конкурентов как правило нанимаются квалифицированные специалисты и даже целые агентства. Противостоять напору грамотно организованного негатива самостоятельно практически невозможно. Такая борьба требует значительных вложений времени и сил.

Противодействовать организованной информационной кампании, направленной против Вашего бизнеса,можно только проводя слаженные действия, направленные на восстановление положительного имиджа и репутации. А для максимально быстрого устранения негатива требуется профессиональный подход.

Эффективное противодействие

Специалисты «Бэкдор Security Consulting» располагают всеми необходимыми программными инструментами и компетенциями для оперативной и слаженной работы на поле информационных войн.

С «Бэкдор Security Consulting» деловая репутация Вашего бизнеса в безопасности. Формируйте образ компании и управляйте им с помощью услуги по противодействию информационным войнам от «Бэкдор Security Consulting».